Dalam rangka memberikan kemudahanpelayanan administrasi kepada peserta program Jaminan Kesehatan Nasional – Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS), BPJS Kesehatan telah menyediakan berbagai macam kanal pelayanan non tatap muka. Salah satu pilihan kanal pelayanan non tatap muka adalah Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp (PANDAWA) Terintegrasi dengan satu nomor melalui 08118165165.